エピソード01

新人でわからないことばかりでしたが、商品の作り方を教わったら翌日には一人で製造できるよう、必死に取り組んでいました。覚えることが多かったため、自ら希望してさまざまなポジションに入り、対応できる商品を増やしていきました。自分で作った商品を買い場に並べに行き、目の前でお客さまが手に取ってくださった瞬間の喜びは今も印象に残っています。レベルアップしたと感じたのは、急な休みで社員が自分一人になった日です。社員代表としてメイトさん（パート・アルバイトの皆さん）からの質問に答えたり、店を回したりしながら売上目標を達成できたことで、一人でもやれるという自信と成長を実感しました。

エピソード02

私が店長を任されていた店舗は、赤字だったもののメイトさん一人ひとりに「なんとか黒字にしたい」という前向きな思いがありました。そこで私は、イベント企画などの施策を打つだけでなく、朝イチの品揃えやお客様の声に耳を傾けるといった当たり前のことを徹底するよう働きかけました。細かいことを言う私にメイトさんは文句ひとつ言わず、快く協力してくれて。むしろみんなで楽しみながら取り組むことができた結果、年間黒字を達成。この経験から、日頃のコミュニケーションを大切にし、前向きな雰囲気をつくることが成果につながると実感しました。

エピソード03

地区長になり、店長の意見を尊重しながら自分の考えを伝える立場に。若手の頃から培ってきたコミュニケーション力を生かし、互いに納得できる計画づくりを進めてきました。印象深いのが地区イベントの提案です。ターゲットを捉えた施策を実践して成功した事例を運営部全体に共有し、全店舗へ展開。この経験をきっかけに、成功も失敗も共有しようという意識が社内に広がり、会社をより良くする一助になったのではと感じています。現在は新規業態開発室に異動し、今後はさらに会社の成長につながる仕事に挑戦していきたいと考えています。